De beste klantenservice dankzij ons krachtige berichtenplatform
Communiceer met je klanten via één inbox voor alle kanalen. Werk als één team en zorg voor de beste klantenservice met handige automations en slimme oplossingen. Als gerenommeerd platform is Eazy bij uitstek geschikt voor je klantenservice. Zet eenvoudig alle kanalen in zoals WhatsApp Business, Apple Messages for Business, Twitter, Messenger en meer via één inbox.
Eenvoudig je klantenservice verbeteren
Wij helpen bedrijven om hun klantenservice te verbeteren door een kant-en-klaar platform voor conversational messaging aan te bieden. Wereldwijd vertrouwd door meer dan 500 bedrijven met een sterke focus op privacy en veiligheid.
- Vertrouwd door 500+ bedrijven
- Eén gezamenlijke inbox voor al je kanalen
- Kant-en-klaar dashboard en API
Eazy Features
Gezamenlijke inbox
Combineer al je kanalen in één inbox.
Reageer sneller
Maak gebruik van vooraf gedefinieerde antwoorden.
Chatbots
Chatbot-integraties van derden beschikbaar.
Intelligente routering
Routeer gesprekken naar teams of locaties op basis van specifieke criteria.
Multi-agent
Werk samen met al je collega's aan inkomende gesprekken.
Eazy heeft klantenservice van De Telegraaf verbeterd
“We zijn zeer tevreden over het Eazy-platform. Het heeft ons in staat gesteld om alle inkomende WhatsApp-berichten in één uniforme inbox af te handelen, wat ons klantenserviceproces aanzienlijk heeft verbeterd. De chatbot is ook een waardevolle toevoeging geweest. De chatbot helpt ons om veelgestelde vragen te beantwoorden en de complexere vragen door te sturen naar de juiste agent. Over het algemeen heeft het Eazy-platform ons geholpen om onze klanten een betere service te bieden en onze activiteiten te stroomlijnen.”
– Arthur Imamkhan, De Telegraaf
Probeer Eazy gratis uit
Test ons platform vrijblijvend en ontdek hoe eenvoudig het is om in contact te komen met je klanten, hoe je inzicht krijgt in de cijfers, hoe ons dashboard werkt en hoe je onze API kunt inzetten.
Eazy Dashboard
Optimaliseer de klantervaring en combineer al je kanalen in één inbox.
- Werk eenvoudig samen met je team
- Combineer al je kanalen
- Intelligente routering gebruiken
Omnichannel
Bied een omnichannel-ervaring via verschillende kanalen. Verleen goede klantenservice via kanalen zoals WhatsApp Business, Apple Messages for Business, Twitter, Messenger, Google Business Messages, Webchat en meer.
Koppel met je CRM
Gebruik onze Eazy API en integreer al je favoriete berichtenkanalen in je CRM en ongeveer elk systeem of app die je gebruikt. Denk hierbij aan webbased applicaties, zoals je website, boekhoudsoftware en andere cloudproducten.
Teamwork
Je mist nooit meer een bericht en klanten die wachten op reactie zijn ook verleden tijd. Wijs eenvoudig webcare-medewerkers toe aan inkomende berichten zodat duidelijk is wie welk verzoek oppakt. Met Eazy kun je in teamverband gemakkelijk enorm veel werk verzetten.
- Werk in teams om je service te optimaliseren
- Duidelijk overzicht van wie verantwoordelijk is
- Verkort de wachttijd voor klanten
Intelligente routering
Bespaar tijd en middelen door intelligente automatische routeringsopties voor inkomende gesprekken van verschillende kanalen naar de juiste webcare medewerker of het juiste team.
- Inkomende berichten automatisch toewijzen
- Bespaar tijd
- Automatiseer gesprekken
WhatsApp-campagnes
Wereldwijd heeft WhatsApp 2,5 miljard gebruikers. Ook in Nederland is WhatsApp enorm populair. In Nederland gebruiken 13,3 miljoen mensen WhatsApp waarvan bijna 11 miljoen dagelijks. Het wordt tegenwoordig ook niet alleen gebruikt voor eenvoudige berichten, maar voor het creëren van sociale netwerken en eCommerce-relaties en -transacties.
Wordt het niet eens tijd om WhatsApp toe te voegen aan je marketingmix?
Apple Messages for Business
Eazy is een geverifieerde Messaging Service Provider (MSP) voor Apple Messages for Business.
- Ondersteuning voor Apple Pay
- Compatibel met elk iOS- en macOS-apparaat
- Geverifieerde Messaging Service Provider (MSP)
Een API die je eenvoudig kunt koppelen aan je bedrijfssoftware
Ontdek hoe je al je omnichannel berichtenkanalen kunt integreren met je bedrijfssoftware met onze uitgebreide API.
- Eén API voor alle kanalen
- Webhooks en custom API events
- Testomgeving
- Ondersteuning voor alle grote platforms
Vraag een demo aan
Geef de productiviteit van je klantenservice een boost. Benieuwd hoe? Plan een gratis demo in en we laten je graag zien hoe ons platform werkt.
